来源：环球网
今年以来，许昌高新区牢固树立消费至上理念，紧紧围绕“共筑满意消费”消费维权年主题，以优化消费环境，强化消费者权益保护为主线，不断推进市场服务水平提质升级，以更优“软环境”助推发展“硬实力”。
针对群众关切的热点问题，该区深入开展校园食品安全、电动自行车安全、计量“短斤缺两”、城镇燃气安全等专项整治行动，查办各类案件13起，有效规范了市场经济秩序。同时，强化源头治理，排查“保水虾仁”、非标电线电缆、一次性内衣等问题产品，严厉打击食品、工业产品违法行为，切实净化消费环境，保护消费者合法权益。
为提升消费纠纷化解效率，该区探索建立消费维权、投诉化解、智慧监管等机制做法，开展放心消费创建，全区放心消费承诺经营主体总数达120家，培育4家诚信优质消费主体。
通过落实“一秤一员”管理制度，该区在辖区人员流动较大、居民小区比较集中、产品品类较为丰富的商超，共发放8台公平秤，树立示范标杆。依托全国12315互联网平台，积极推进ODR体制建设，累计培育建设107家ODR企业，线上快速解决消费投诉渠道顺畅有序。引导40家企业践行线下无理由退货，充分尊重消费者“后悔权”，提升消费信心。
充分利用“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动等，该区开展“食品安全你点我检”“普法进社区”等系列活动，制作通俗易懂、贴近民生的普法手册向群众开展法律法规和假冒伪劣产品辨别知识宣传，提升了消费宣传的实用性和针对性，广泛普及消费维权知识与假冒商品鉴别技巧。通过开展“五进”系列活动，推动形成社会共治格局。
“下一步，我们将持续开展‘普及消费知识·提高消费维权能力’进市场、进社区、进乡村活动和示范承诺、专项整治、消费维权等系列活动，全力推进放心消费在城市乡村、商品服务、线上线下、生产流通‘四个全覆盖’，通过打造更多消费场景，让群众能消费、敢消费、愿消费，赋能高新区经济高质量发展。”许昌市市场监管局高新区分局相关负责人表示。（龚琦 崔保国）
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